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質問者
withを退会したい。退会前にやることってある?
withの退会手続きについて質問です。先日、アプリで出会った女性とお付き合いすることになり、アプリを辞めることになりました。 現在、有料会員としてApple ID決済で月額料金を支払っているのですが、ネットで調べると「アプリをスマホから消しただけでは自動更新が止まらず、料金を請求され続ける」と書いてあり、正しく手続きができるかとても不安です。 せっかく退会するのに、後から身に覚えのない請求が来たら嫌なので、最後の退会ボタンを押す前に確実にやっておくべき手順を整理しておきたいです。詳しい人アドバイスお願いします。
回答1件
追い飯先生
ご心配されている通り、アプリの退会で最も多いトラブルが「アプリをスマホから消しただけで、月額料金が引かれ続けていた」というケースです。Apple ID決済の場合、決済をAppleが管理しているため、アプリを消したり、アプリ内で退会手続きをしたりするだけでは自動請求が止まりません。 後から身に覚えのない請求が来て悲しい思いをしないために、最後の退会ボタンを押す前に、確実にやっておくべき手順をお伝えしますね。 まず、一番最初にやるべきことは「自動更新(サブスクリプション)の解約手続き」です。手順はとても簡単ですので、今すぐスマホを操作して以下の通りに進めてください。 1.iPhoneの「設定」アプリを開く 2.一番上にある「ご自身の名前」をタップする 3.メニューの中にある「サブスクリプション」をタップする 4.一覧から「with」を選ぶ 5.「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする 画面に「終了予定」と表示されれば、自動更新の解除は無事に成功です。これで、これ以上の料金を請求される心配は一切なくなりました。 Apple ID側での解約が終わったら、次にアプリ内での「退会手続き」に進みます。 withのアプリを開き、「マイページ」から「各種設定」を選択し、一番下にある「退会」のボタンから手続きを進めてください。退会理由などを入力して最後のボタンを押せば、アカウントのデータも完全に消去され、無事に退会完了となります。 有料プランの有効期限が切れて「無料会員」に戻ってからアプリ内の退会手続きを行うのが、最も確実でトラブルのない手順です。 大切なパートナーとの新しい生活が、素敵なものになることを心から応援しています。これまで本当にお疲れ様でした!
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