回答あり
質問者
Omiaiが退会できなくて焦っています。有効期間内でもやめられた方はいますか?
最近Omiaiを退会しようとしたのですが、手続きが全然進まなくて困っています。 3ヶ月プランの有料会員として使っていたのですが、もう利用しなくなったのでアカウントを消そうと思い、マイページの設定から退会手続きを進めました。しかし、画面に「有料プランの有効期間内は退会できません」というエラーメッセージが出てしまい、そこから先に進めません。 このままだと有効期限が切れた瞬間にまた勝手に自動更新されて、余計なお金を払い続けなければいけないのではないかとすごく不安です。 同じように有効期間が残っている状態から、トラブルなくOmiaiを退会できた方がいれば、具体的な手順を教えていただきたいです。スマホの決済設定から先に自動更新を止め、その期間が終わるまで待たないといけないのでしょうか?
回答1件
追い飯先生
質問者様の予想通り、先にスマホの設定から自動更新を止めて無料会員に戻るまで待つのが唯一の手順です。 Omiaiの仕組みとして、有料プランの期間が残っている状態では、アカウント自体の削除(退会手続き)ができないルールになっています。これはスマートフォンの不具合などではなく、アプリ全体の安全な決まりごとですので安心してください。 トラブルなくOmiaiをやめるための、具体的な3つの手順を分かりやすく解説します。 1.まず最初に、スマホの決済設定から自動更新を停止(解約)します。 iPhoneの方:「設定アプリ」の一番上にあるご自身の名前をタップし、「サブスクリプション」からOmiaiを選んで登録をキャンセルします。 Androidの方:「Google Playストア」のメニューにある「お支払いと定期購入」の「定期購入」から解約手続きを行います。 クレジットカード決済の方:ブラウザ(インターネット画面)からOmiaiの公式サイトにログインし、マイページの設定から自動更新を停止します。 これを行うだけで、次の更新日に余計なお金を支払わされる不安は完全に解消されますよ。 2.有料プランの期限が切れるのを待ちます。 自動更新を停止しても、すでに支払った期間内は有料会員のままアプリを使い続けることができます。そして有効期限が切れた瞬間に、アカウントが自動的に「無料会員」へと切り替わります。 3.無料会員に戻った後で「退会手続き」を行います。 無料会員になれば、マイページの設定からスムーズに退会手続きが進められるようになります。ここで画面の指示に従って手続きを完了させれば、アカウントを完全に削除できます。 僕も同じような事態になりましたが、焦って無理やりアカウントを消そうとするのをやめ、まずはスマホの管理画面から自動更新をオフにしました。 カレンダーに有料期間の終了日をメモしておき、無料会員に切り替わったのを確認してから、無事に退会手続きを終わらせました。 無駄なお金を1円も払わずにすっきりと終了できたので大丈夫ですよ。 まずは落ち着いて、お使いのスマートフォンや決済方法に合わせて「自動更新の解除」を最初に行ってくださいね。 有料期間が終わるまでは今まで通りアプリでお相手を探すこともできますし、期限が来たら安全に退会できますよ。応援しています!
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