楽天モバイルが繋がらない頻度が多くて困ってます…原因と対策を教えて

私も同じような症状に悩まされています。楽天モバイルを契約した以上、ある程度仕方のないことと割り切っています。 私の場合、東京23区内に住んでいるのですが、近所に高層マンションがあるためか、自宅では電波が1本しか立たないことがあります(一応繋がってはいるのですが、心もとない状態です)。おそらく建物による電波の遮蔽が影響しているのだと思います。 また、移動時にも似たような症状を感じます。特に山手線など利用者が密集するエリアだと、駅に着いてから数分間まともに繋がらないことがあります。体感では、渋谷や新宿に到着してから3分くらいは通信が不安定になる印象です。人が多く集まる時間帯・場所だと、基地局の処理が追いついていないのかもしれません。 原因として考えられるのは主に2つだと思っています。 1つは建物による電波の遮蔽です。楽天モバイルはまだ自社基地局の密度が大手キャリアに比べて発展途上のエリアもあるため、高層マンションやビルの陰になると、他キャリアよりも電波が弱くなりやすい印象があります。 もう1つは、人口密集エリアでの回線混雑です。ターミナル駅や繁華街など利用者が集中する場所では、電波自体は届いていても、実際の通信速度や接続の安定性が落ちることがあるようです。 対処法として自分が試して多少効果を感じたのは、 - 端末の「モバイルデータ通信」をオフ→オンにし直す(接続し直すことで改善することがある) - 機内モードのオン・オフを試す - 建物内では窓際や高い階に移動する(電波の入りやすさが変わることがある) といったあたりですが、正直これらは対症療法で、根本的な解決にはなっていません。 生活圏で頻繁に繋がらないようだとストレスが溜まるかと思いますので、楽天モバイルのサポートに状況を伝えて、エリア改善の要望として報告しておくのも一つの手だと思います！